Dashboard / Gestiones / Caso #2692442

Caso #2692442 2026-11-15 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 15/11/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-10-27 18:59:49
Abierto: 2026-11-12 16:41:44
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Onel de jesús cuello Martínez MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
ADT12G
Registrado:
2024-11-16 13:58:00
Cuenta:
ADT12G
RTM: 15/11/2026
SOAT: 17/11/2026
CEDULA: 22472865
MODELO: 2022
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #545980 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-11-12 16:43:09
agente 8 call
SE VERIFICO POR MICROSIP Y CORPORATIVO LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTO SE LE ENVIA SMS Y VIA WHATTSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-10-27 18:59:49
Última modificación:
agente 8 call
2026-11-12 16:43:09
Abierto por:
agente 8 call
2026-11-12 16:41:44
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2692442,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-11-15 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 138170,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2621872,
    "opened_at": "2026-11-12 16:41:44",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-27 18:59:49",
    "updated_at": "2026-11-12 16:43:09",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "WPe9WzWJbL",
    "sin_respuesta_agente": 0
}