Dashboard / Gestiones / Caso #2692476

Caso #2692476 2026-11-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 15/11/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-10-27 18:59:49
Abierto: 2026-11-11 17:32:32
Cerrado: 2026-11-11 17:35:09
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
EMILIANO ORTEGA LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
EUV182
Registrado:
2024-12-23 14:21:04
Cuenta:
EUV182
RTM: 15/11/2026
CEDULA: 8687989
MODELO: 1997
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1600

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #545711 CONEXIÓN ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-11-11 17:35:05
agente 8 call
SE LLAMA POR MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTOS Y POR CORPORATIVO LA PERSONA A LA QUE SE HA LLAMADO NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE SE LE ENVIA SMS NO TIENE WHATTSAPP
campaña: PREVENTA conexión: EL NUMERO MARCADO NO HA SIDO ACTIVADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-10-27 18:59:49
Última modificación:
agente 8 call
2026-11-11 17:35:09
Abierto por:
agente 8 call
2026-11-11 17:32:32
Cerrado por:
agente 8 call
2026-11-11 17:35:09
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2692476,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-11-15 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 175564,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2620052,
    "opened_at": "2026-11-11 17:32:32",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-11-11 17:35:09",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-27 18:59:49",
    "updated_at": "2026-11-11 17:35:09",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONEXIÓN",
    "hashed_id": "4QbY8JKAaz",
    "sin_respuesta_agente": 0
}