Dashboard / Gestiones / Caso #2694341

Caso #2694341 2026-11-11 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 11/11/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-10-29 15:56:15
Abierto: 2026-11-03 08:51:00
Cerrado: 2026-11-03 08:55:41
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
DANIELA ANDREA CANO CARDENAS MOTO PREVENTA MOVILIDAD-MOVILIDAD EFECTIVA-COMBO #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
EAD77H
Registrado:
2026-10-29 15:56:15
Cuenta:
EAD77H
RTM: 15/11/2026
SOAT: 11/11/2026
CEDULA: 1063304840
MODELO: 2025
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: COMBO
TIPO DOC: CC
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: JAVIER MADERO
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #542366 CONTACTADO WHASTAPP
2026-11-03 08:55:35
agente 10 call
SE LE ENVIO LA INFORMACION POR VIA WHATSAPP ES UN PUNTO DE VENTA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: PUNTO DE VENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-10-29 15:56:15
Última modificación:
agente 10 call
2026-11-03 08:55:41
Abierto por:
agente 10 call
2026-11-03 08:51:00
Cerrado por:
agente 10 call
2026-11-03 08:55:41
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2694341,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-11-11 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 382122,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-11-03 08:51:00",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-11-03 08:55:41",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-29 15:56:15",
    "updated_at": "2026-11-03 08:55:41",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "Vyb8VnV2ev",
    "sin_respuesta_agente": 0
}