Dashboard / Gestiones / Caso #2694351

Caso #2694351 2026-11-11 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 11/11/2026
Vence HOY
Creado: 2026-10-29 15:56:15
Abierto: 2026-11-09 15:57:14
Cerrado: 2026-11-09 15:59:45
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
SILVIA ESPERANZA VASQUEZ ROBLEDO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-MOVILIDAD EFECTIVA-COMBO UNO A UNO
Documento:
KQT624
Registrado:
2024-10-28 08:12:53
Cuenta:
KQT624
RTM: 19/11/2026
SOAT: 11/11/2026
CEDULA: 32605506
ESTADO: SOAT
MODELO: 2022
ORIGEN: MOVILIDAD NOVIEMBRE
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: COMBO
TIPO DOC: CC
CILINDRAJE: 1598
PUNTO DE VENTA: OFICINA 38
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: OFICINA 38
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #544774 CAIDA MICROSIP
2026-11-09 15:59:13
Daisy Cuellar
LO COMPRO EN LINEA EN SEGUROS DEL ESTADO
caida: LO REALIZARON EN OTRO CDA campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: OTRO CDA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-10-29 15:56:15
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-11-09 15:59:45
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-11-09 15:57:14
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-11-09 15:59:45
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2694351,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-11-11 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 132511,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 6,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2614398,
    "opened_at": "2026-11-09 15:57:14",
    "opened_by": 6,
    "closed_at": "2026-11-09 15:59:45",
    "closed_by": 6,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-29 15:56:15",
    "updated_at": "2026-11-09 15:59:45",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 6,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "8mep1p1XaM",
    "sin_respuesta_agente": 0
}