Dashboard / Gestiones / Caso #2694458

Caso #2694458 2026-11-14 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 12/11/2026
Vence HOY
Creado: 2026-10-29 15:56:15
Abierto: 2026-11-11 11:45:11
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
JUAN CARLOS BRACAMONTE DIAZ LIVIANO CDA CARNAVAL Inf 3337213491 UNO A UNO
Documento:
JUW53E
Registrado:
2025-11-13 09:15:49
Cuenta:
JUW53E
RTM: 11/12/2026
SOAT: 11/14/2026
CEDULA: 1002024495
MODELO: 2019
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: COMBO
TIPO DOC: CC
CILINDRAJE: 197
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC-CDA CARNAVAL
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #545486 CONTACTADO MICROSIP
2026-11-11 12:11:00
Daisy Cuellar
SE ACERCA EN ESTOS DÍAS
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL
Gestión #545484 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-11-11 12:09:47
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-10-29 15:56:15
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-11-11 11:45:14
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-11-11 11:45:11
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2694458,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-11-14 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 324678,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 6,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2619335,
    "opened_at": "2026-11-11 11:45:11",
    "opened_by": 6,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-29 15:56:15",
    "updated_at": "2026-11-11 11:45:14",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 6,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "xkazkDGObJ",
    "sin_respuesta_agente": 0
}