Dashboard / Gestiones / Caso #2695327

Caso #2695327 2026-11-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 07/11/2026
Vence HOY
Creado: 2026-10-30 10:57:06
Abierto: 2026-11-06 14:35:00
Cerrado: 2026-11-06 14:38:39
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
PEDRO ROSALES MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL-COMBO UNO A UNO
Documento:
ZQW39C
Registrado:
2024-11-26 09:31:13
Cuenta:
ZQW39C
RTM: 07/11/2026
SOAT: 07/11/2026
CEDULA: 63473440
MODELO: 2013
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CLIENTE

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #543915 CONTACTADO MICROSIP
2026-11-06 14:38:36
agente 10 call
SE LE DIO LA INFORMACION AL CLIENTE
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #543914 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-11-06 14:37:55
agente 10 call
NO CONTESTO LAS LLAMADAS Y SE LE DJEO MENSAJE DE WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-10-30 10:57:06
Última modificación:
agente 10 call
2026-11-06 14:38:39
Abierto por:
agente 10 call
2026-11-06 14:35:00
Cerrado por:
agente 10 call
2026-11-06 14:38:39
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2695327,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-11-07 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 146392,
    "campana_id": 24,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2606422,
    "opened_at": "2026-11-06 14:35:00",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-11-06 14:38:39",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-30 10:57:06",
    "updated_at": "2026-11-06 14:38:39",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "YqaQMpNqan",
    "sin_respuesta_agente": 0
}