Dashboard / Gestiones / Caso #2695336

Caso #2695336 2026-11-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 07/11/2026
Vence HOY
Creado: 2026-10-30 10:57:06
Abierto: 2026-11-06 15:20:00
Cerrado: 2026-11-06 15:24:34
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
FERNANDO GUSTAVO RINCON ROJAS MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL-RTM UNO A UNO
Documento:
EHV97F
Registrado:
2024-11-12 00:44:06
Cuenta:
EHV97F
RTM: 07/11/2026
TIPO: MOTO
CEDULA: 91429226
MODELO: 2020
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CLIENTE

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #543948 CONTACTADO MICROSIP
2026-11-06 15:24:31
agente 10 call
SE LE DIO LA INFORMACION AL CLIENTE Y QUEDO EN ACERCARSE AL CDA EN LA QUINCENA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-10-30 10:57:06
Última modificación:
agente 10 call
2026-11-06 15:24:34
Abierto por:
agente 10 call
2026-11-06 15:20:00
Cerrado por:
agente 10 call
2026-11-06 15:24:34
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2695336,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-11-07 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 136246,
    "campana_id": 24,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2606478,
    "opened_at": "2026-11-06 15:20:00",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-11-06 15:24:34",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-30 10:57:06",
    "updated_at": "2026-11-06 15:24:34",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "ELe3Nnjnd6",
    "sin_respuesta_agente": 0
}