Dashboard / Gestiones / Caso #2695362

Caso #2695362 2026-11-08 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 08/11/2026
Vence HOY
Creado: 2026-10-30 10:57:06
Abierto: 2026-11-06 17:43:02
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JORGE ELIECER HERNANDEZ ATENCIA RTM PREVENTA CDA FERROCARRIL-COMBO UNO A UNO
Documento:
NHY88E
Registrado:
2024-10-28 10:34:31
Cuenta:
NHY88E
RTM: 08/11/2026
SOAT: 03/11/2026
CEDULA: 13884946
MODELO: 2018
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CLIENTE

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #544073 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-11-06 17:46:40
agente 10 call
NO CONTESTO LAS LLAMADAS Y SE LE DJEO MENSAJE DE WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-10-30 10:57:06
Última modificación:
agente 10 call
2026-11-06 17:46:40
Abierto por:
agente 10 call
2026-11-06 17:43:02
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2695362,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-11-08 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 133365,
    "campana_id": 24,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2606848,
    "opened_at": "2026-11-06 17:43:02",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-30 10:57:06",
    "updated_at": "2026-11-06 17:46:40",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "4oeEwMKKb0",
    "sin_respuesta_agente": 0
}