Dashboard / Gestiones / Caso #2695393

Caso #2695393 2026-11-10 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 10/11/2026
Vence HOY
Creado: 2026-10-30 10:57:06
Abierto: 2026-11-09 08:52:37
Cerrado: 2026-11-09 08:55:40
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
MELKIN GRANADA MARTINEZ RTM CDA FERROCARRIL Inf 3243049939-3002225280 UNO A UNO
Documento:
JZN46G
Registrado:
2024-11-13 14:32:46
Cuenta:
JZN46G
RTM: 11/10/2026
SOAT: 11/18/2026
TIPO: MOTO
CEDULA: 1096188648
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CLIENTE

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #544501 CONTACTADO MICROSIP
2026-11-09 08:55:37
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE CONFIRMA RTM
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-10-30 10:57:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-11-09 08:55:40
Abierto por:
agente 8 call
2026-11-09 08:52:37
Cerrado por:
agente 8 call
2026-11-09 08:55:40
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2695393,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-11-10 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 136875,
    "campana_id": 24,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2613310,
    "opened_at": "2026-11-09 08:52:37",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-11-09 08:55:40",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-30 10:57:06",
    "updated_at": "2026-11-09 08:55:40",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "open1qGDd7",
    "sin_respuesta_agente": 0
}