Dashboard / Gestiones / Caso #2696814

Caso #2696814 2026-10-28 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial POSTVENTA CDA BARBOSA
RTM Vence: 28/10/2026
Venció hace 9 días
Creado: 2026-11-03 17:04:20
Abierto: 2026-11-04 09:44:29
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
MAURICIO DE JESÚS SALINAS MOTOCICLETA POSTVENTA BARBOSA 2026
Documento:
EGR08E
Registrado:
2026-11-03 17:04:20
Cuenta:
EGR08E
CEDULA: 91014594
MODELO: 2017
CILINDRAJE: 177

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #542788 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-11-04 09:46:06
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-11-03 17:04:20
Última modificación:
Lina Quintero
2026-11-04 09:46:06
Abierto por:
Lina Quintero
2026-11-04 09:44:29
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2696814,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-28 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 382812,
    "campana_id": 62,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 7,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2601751,
    "opened_at": "2026-11-04 09:44:29",
    "opened_by": 7,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-11-03 17:04:20",
    "updated_at": "2026-11-04 09:46:06",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 5,
    "updated_by": 7,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "xkazkJVqbJ",
    "sin_respuesta_agente": 0
}