Dashboard / Gestiones / Caso #2697023

Caso #2697023 2026-11-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSTVENTA CDA BARBOSA
RTM Vence: 03/11/2026
Venció hace 2 días
Creado: 2026-11-04 11:57:45
Abierto: 2026-11-04 12:01:17
Cerrado: 2026-11-04 12:04:13
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
HERNANDEZ PULIDO REINALDO MOTOCICLETA POSTVENTA BARBOSA UNO A UNO
Documento:
OKZ41B
Registrado:
2025-11-18 01:03:10
Cuenta:
OKZ41B
RTM: 11/4/2026
CEDULA: 1057600019
MODELO: 2009
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 198
FECHA SOAT: 12/31/2025

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #542985 SATISFECHO MICROSIP
2026-11-04 12:04:09
agente 8 call
CLIENTE QUEDO TOTALMENTE SATISFECHO CON EL SERVICIO Y LA ATENCION RECIBIDA
satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-11-04 11:57:45
Última modificación:
agente 8 call
2026-11-04 12:04:13
Abierto por:
agente 8 call
2026-11-04 12:01:17
Cerrado por:
agente 8 call
2026-11-04 12:04:13
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2697023,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-11-03 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 326027,
    "campana_id": 62,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2602198,
    "opened_at": "2026-11-04 12:01:17",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-11-04 12:04:13",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-11-04 11:57:45",
    "updated_at": "2026-11-04 12:04:13",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "SATISFECHO",
    "hashed_id": "N1aMGzQOdW",
    "sin_respuesta_agente": 0
}