Dashboard / Gestiones / Caso #2707485

Caso #2707485 CAMPAÑA MASIVA

Nuevo Pregunta Presencial POSVENTA CIA VIAL 2026
RTM Vence: 09/11/2026
Venció hace 3 días
Creado: 2026-11-10 10:55:10
Abierto: 2026-11-11 15:12:59
Asignado: agente 9 call

Cliente

Nombre:
ROBERTO CARLOS RICAURTE JIMENEZ CURSO COMPARENDO CIA EDUCACION VIAL POSVENTA CIA EDUCACION VIAL
Documento:
SZM465
Registrado:
2024-06-14 17:30:34
Cuenta:
SZM465
RTM: 6/14/2025
BASE: PRADERA
TIPO: CAMION
FECHA: 6/17/2024
ASESOR: PÁGINA WEB
CEDULA: 72211493
MODELO: 2015
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 5193

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #545592 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-11-11 15:15:29
agente 9 call
CLIENTE NO ATENDIO NUESTRAS LLAMADAS
refrigerio: NO buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS aspecto a mejorar: SATISFECHO
Próxima gestión: 2026-12-11 15:12:57

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
agente 9 call
2026-11-10 10:55:10
Última modificación:
agente 9 call
2026-11-11 15:15:29
Abierto por:
agente 9 call
2026-11-11 15:12:59
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2707485,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "CAMPAÑA MASIVA",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 10053,
    "campana_id": 112,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 13,
    "fecha_proxima_gestion": "2026-12-11 15:12:57",
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2619699,
    "opened_at": "2026-11-11 15:12:59",
    "opened_by": 13,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-11-10 10:55:10",
    "updated_at": "2026-11-11 15:15:29",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 13,
    "updated_by": 13,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "Vyb8V4l5ev",
    "sin_respuesta_agente": 0
}