Dashboard / Gestiones / Caso #2707498

Caso #2707498 CAMPAÑA MASIVA

Nuevo Pregunta Presencial POSVENTA CIA VIAL 2026
RTM Vence: 09/11/2026
Venció hace 3 días
Creado: 2026-11-10 10:55:10
Abierto: 2026-11-11 15:47:48
Asignado: agente 9 call

Cliente

Nombre:
EDGARDO RAFAEL MARQUEZ BORGE CURSO COMPARENDO SALA DE VENTAS CDA P900 POSVENTA CIA EDUCACION VIAL
Documento:
STS828
Registrado:
2024-10-24 17:29:44
Cuenta:
STS828
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 11/01/2026
SOAT: 02/11/2026
TIPO: PESADO
ASESOR: VICTOR BAEZ
CEDULA: 72014105
MODELO: 2015
ORIGEN: MOVILIDAD NOVIEMBRE
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
TIPO DOC: CC
CILINDRAJE: 3856
PUNTO DE VENTA: MOVILIDAD EFECTIVA
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA P900
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #545630 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-11-11 15:49:02
agente 9 call
CLIENTE NO ATENDIO NUESTRAS LLAMADAS
refrigerio: NO buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS aspecto a mejorar: SATISFECHO
Próxima gestión: 2026-12-11 15:47:46

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
agente 9 call
2026-11-10 10:55:10
Última modificación:
agente 9 call
2026-11-11 15:49:02
Abierto por:
agente 9 call
2026-11-11 15:47:48
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2707498,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "CAMPAÑA MASIVA",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 119148,
    "campana_id": 112,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 13,
    "fecha_proxima_gestion": "2026-12-11 15:47:46",
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2619795,
    "opened_at": "2026-11-11 15:47:48",
    "opened_by": 13,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-11-10 10:55:10",
    "updated_at": "2026-11-11 15:49:02",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 13,
    "updated_by": 13,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "l9av1VrgeG",
    "sin_respuesta_agente": 0
}