Dashboard / Gestiones / Caso #2707514

Caso #2707514 Buenas tardes

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 17/01/2026
Venció hace 298 días
Creado: 2026-11-10 12:44:04
Abierto: 2026-11-10 14:40:53
Cerrado: 2026-11-10 14:49:05
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JORBANY HERRERA HERNANDEZ AUTOMOVIL POSTVENTA P900 UNO A UNO
Documento:
QHH441
Registrado:
2024-11-30 13:09:39
Cuenta:
QHH441
: 1400
RTM: 12/18/2025
SOAT: 12/18/2025
CEDULA: 1045308047
MODELO: 2007
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1400

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #545168 CAIDA WHASTAPP
2026-11-10 14:49:02
agente 8 call
CLIENTE INDICA QUE ESTA PLACA QHH441 YA NO LE PERTENECE Y NOS DA UNA NUEVA PLACA HQN821
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA placa nueva : HQN821

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-11-10 12:44:04
Última modificación:
agente 8 call
2026-11-10 14:49:05
Abierto por:
agente 8 call
2026-11-10 14:40:53
Cerrado por:
agente 8 call
2026-11-10 14:49:05
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2707514,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "Buenas tardes",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 162408,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 15,
    "ultimo_registro": 2616465,
    "opened_at": "2026-11-10 14:40:53",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-11-10 14:49:05",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-11-10 12:44:04",
    "updated_at": "2026-11-10 14:49:05",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 3,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CAIDA",
    "hashed_id": "xkazkZy5bJ",
    "sin_respuesta_agente": 0
}