Dashboard / Gestiones / Caso #2710768

Caso #2710768 CAMPAÑA MASIVA

Nuevo Pregunta Presencial POSVENTA CIA VIAL 2026
RTM Vence: 10/11/2026
Venció hace 3 días
Creado: 2026-11-11 10:22:14
Abierto: 2026-11-12 10:42:42
Asignado: agente 9 call

Cliente

Nombre:
JORGE LUIS UTRIA CABRERA CURSO COMPARENDO CARTAGENA CARTAGENA POSVENTA CIA EDUCACION VIAL
Documento:
EGU804
Registrado:
2024-11-19 14:09:41
Cuenta:
EGU804
RTM: 17/11/2026
ASESOR: CARTAGENA
CEDULA: 9096996
MODELO: 2020
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1598

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #545787 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-11-12 10:45:05
agente 9 call
CLIENTE NO ATENDIO NUESTRAS LLAMADAS
refrigerio: NO buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS aspecto a mejorar: SATISFECHO
Próxima gestión: 2026-12-12 10:42:39

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
agente 9 call
2026-11-11 10:22:14
Última modificación:
agente 9 call
2026-11-12 10:45:05
Abierto por:
agente 9 call
2026-11-12 10:42:42
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2710768,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "CAMPAÑA MASIVA",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 139111,
    "campana_id": 112,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 13,
    "fecha_proxima_gestion": "2026-12-12 10:42:39",
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2621161,
    "opened_at": "2026-11-12 10:42:42",
    "opened_by": 13,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-11-11 10:22:14",
    "updated_at": "2026-11-12 10:45:05",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 13,
    "updated_by": 13,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "J0dNJz8KdL",
    "sin_respuesta_agente": 0
}