Dashboard / Gestiones / Caso #410116

Caso #410116 2024-11-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 08/11/2026
Faltan 10 días
Creado: 2024-10-26 09:29:33
Abierto: 2024-11-02 15:28:30
Cerrado: 2024-11-02 16:57:32
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
RUTH DARYS CERPA OSPINO LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
NBL279
Registrado:
2024-10-26 09:29:33
Cuenta:
NBL279
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 11/8/2026
SOAT: 23/09/2026
TIPO: Liviano
CEDULA: 1047340575
MODELO: 2019
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1389
PUNTO DE VENTA: UNO A UNO
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (3)

Gestión #540580 CONTACTADO WHASTAPP
2026-10-27 14:34:59
agente 4 call
CLIENTE RESPONDIO POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #88940 CONTACTADO
2024-11-02 16:57:24
agente 7 call
CONTACTADO POR MENSAJE DE TEXTO VIA WHATSAPP
contactado: SE BRINDO INFORMACION
Gestión #88815 BUZON DE MENSAJE
2024-11-02 15:31:49
agente 7 call
SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2024-10-26 09:29:33
Última modificación:
agente 4 call
2026-10-27 14:34:59
Abierto por:
agente 7 call
2024-11-02 15:28:30
Cerrado por:
agente 7 call
2024-11-02 16:57:32
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 410116,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2024-11-09 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 126265,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 11,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 399522,
    "opened_at": "2024-11-02 15:28:30",
    "opened_by": 11,
    "closed_at": "2024-11-02 16:57:32",
    "closed_by": 11,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2024-10-26 09:29:33",
    "updated_at": "2026-10-27 14:34:59",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 5,
    "updated_by": 8,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "46dBN3kkd7",
    "sin_respuesta_agente": 0
}